Egyedi megoldások, érdekes esetek, újdonságok a felhő alapú vállalati telekommunikációt érintő kérdésekben.
Ritkán dicsekszem azzal, hogy milyen jó és egyszerűen kezelhető megoldásokat kínálunk Nektek. Most viszont el kell, hogy mondjam, hogy a közelmúltban megvalósított – VIPeX virtuális telefonközpontunkhoz igényelhető – ütemezett átirányítás szolgáltatásunk a legbonyolultabb ügyeleti rendszerben működő cégek igényeit is kielégíti. Ráadásul egyszerűen beállítható és rugalmasan változtatható. Büszkék vagyunk rá így részletesen is megmutatjuk, hogy mire jó és hogyan működik.
Tovább→
25
MáR
2019
Néhány hét kihagyás után még egyszer visszatérünk a 2019. évi telekommunikációs trendek elemzésére és – kivételesen – egy a szolgáltatókat érintő témát boncolgatunk: megnézzük, hogy a technológiai tendenciák hogyan változtatják majd meg a telekommunikációs szektor üzleti modelljét. Mert 2019 a nagy változások éve lesz.
Tovább→
19
FEB
2019
Már hagyománynak tekinthetjük, hogy minden éve elején körülnézünk a világban és az előrejelzések alapján bemutatunk néhány IT/Telekommunikációs trendet. Idén nagyon ügyeltünk arra, hogy olyan tendenciákat emeljünk ki a „varázsgömbből”, amiknek Magyarországon is lehet reálisan és a KKV szektor számára érzékelhető hatása. Ezekkel foglalkozunk következő egy-két blogbejegyzésünkben.
Tovább→
16
JAN
2019
Jelenleg legalább négy generáció dolgozik együtt a legtöbb vállalkozásban, ami nagy kihívást jelent a mindenki számára megfelelő munkahelyi környezet és technológia kialakításában. Ezen a héten azt elemezzük, hogy milyen technológiai, telekommunikációs és szervezési megoldásokkal lehet segíteni a különböző generációk munkahelyi együttműködését.
Tovább→
12
DEC
2018
Sokat cikkeztünk idén a telekommunikációs és IT technológia rohamos fejlődéséről, az UC, az IoT, a viselhető technológia gyors elterjedéséről. Régóta keressük a megoldást, valamiféle „közös nevezőt” arra, hogy ezeket a megoldásokat széles körben, zökkenőmentesen élvezhessék az ügyfeleink és mi a WebRTC technológia mellett tettük le a voksot.
Tovább→
14
NOV
2018
Életünk számos területén észrevétlenül jelen van már a beszélő vagy a beszédet felismerni képes mesterséges intelligencia. Mi is tervezünk ilyen fejlesztést, ennek kapcsán gyűjtöttem most össze néhány érdekességet és információt a beszéd-alapú mesterséges intelligencia régmúltjából, arról, hogyan áll most ez a terület, ha a magyar nyelvről beszélünk, illetve, milyen lehetőségek rejlenek ebben a közeljövő telekommunikációs szektora számára. Tovább→
5
NOV
2018
Valószínűleg sokan bosszankodtok azon, hogy naponta akár több tíz-száz e-mail is érkezik levelesládátokba kéretlen reklám-üzenetekkel és ezen a GDPR sem változtatott sajnos sokat. Ugyanakkor – vállalkozóként – valószínűleg Ti is arra törekedtek, hogy ügyfeleiteket, partnereiteket személyre szabott üzenetekkel érjétek el, úgy, hogy ezeket el is olvassák. Ebben segíthetnek például a tömeges sms-kampányok, de a telekommunikációs rendszerből küldhető és ott fogadható sms-ek az ügyfélkapcsolat-tartás más területein is segítségetekre lehetnek.
Tovább→
10
OKT
2018
Az Opennetworks felhő alapú szolgáltatásokat kínál a telekommunikációs szektorban. Mostantól néhány héten keresztül több stratégiai partnerünkkel közösen visszatérünk erre a témára, hiszen a 2018-as és következő időszakot meghatározó IT technológiák közül számunkra egyértelműen a felhő alapú szolgáltatások térnyerése az első helyen kiemelt trend.
Tovább→
26
SZE
2018
Valahogy és valamiért az ez évi őszi szokásos „almás” bemutató után elszabadult az agyam és azon kezdtem gondolkodni, hogy a néhány éves előre jelzéseken túl milyen tendenciák és hogyan alakítják majd a telekommunikációt hosszú távon. Ahogy év elején a közeljövő várható tendenciát vettük sorra szigorúan gazdasági/tudományos elemzések alapján, úgy indítom most az őszi szezont némi szigorúan szubjektív elmélkedéssel a hosszú távú telekommunikációs/IT tendenciákkal kapcsolatban.
Tovább→
17
SZE
2018
Vállalatunk, vállalkozásunk hatékony működésének megszervezése fontos feladat. Ha csak az ügyfélkiszolgálást nézzük és kizárólag a telefonos forgalmat, akkor is számos tényezőt kell figyelembe vennünk: minden betelefonáló elérjen minket, lehetőleg ne legyen elveszett hívás vagy foglalt jelzés, mindenki azzal a területtel beszélhessen, aki a leghatékonyabban ki tudja szolgálni, egyszerűen eljuthasson a betelefonáló a legmegfelelőbb személyhez, akkor is, ha nem tudja a közvetlen elérhetőségét, legyen stratégiánk a munkaidőn kívül vagy ünnepnapon/hétvégén érkező hívások kezelésére és még hosszan részletezhetnénk.
Tovább→
26
áPR
2018
