Frissítés blog, ahol érdekes újdonságok találhatók szakmai blogunkból. Cikkeink egyaránt szólnak laikusoknak és IT szakembereknek.
Ritkán dicsekszem azzal, hogy milyen jó és egyszerűen kezelhető megoldásokat kínálunk Nektek. Most viszont el kell, hogy mondjam, hogy a közelmúltban megvalósított – VIPeX virtuális telefonközpontunkhoz igényelhető – ütemezett átirányítás szolgáltatásunk a legbonyolultabb ügyeleti rendszerben működő cégek igényeit is kielégíti. Ráadásul egyszerűen beállítható és rugalmasan változtatható. Büszkék vagyunk rá így részletesen is megmutatjuk, hogy mire jó és hogyan működik.
Tovább→
25
MáR
2019
Időről-időre visszatérünk jogi témákra is, annak érdekében, hogy világos legyen számotokra milyen feltételeket diktálhat egy telekommunikációs szolgáltató a megkötött ügyfélszerződésekben. A távközlési piac bonyolult és többszáz oldalas jogszabályokban szabályozott, a szerződések általában pont az ilyen szabályok miatt nagyon hosszúak, így összeszedtük, hogy KKV-ként mire kell figyelnetek, ha szerződést köttök.
Tovább→
6
MáR
2019
Sokat cikkeztünk már a GDPR hangrögzítéssel szemben támasztott követelményeiről. Mivel még most is sok esetben kérdés, hogyan kezelhetik ügyfeleink a hangfelvételeket a GDPR-nak megfelelően, készítettünk egy gyors, infografikás összefoglalót arról, hogy mit kell figyelembe venned és milyen lehetőségeid vannak a céges telekommunikáció kapcsán.
Tovább→
27
FEB
2019
Néhány hét kihagyás után még egyszer visszatérünk a 2019. évi telekommunikációs trendek elemzésére és – kivételesen – egy a szolgáltatókat érintő témát boncolgatunk: megnézzük, hogy a technológiai tendenciák hogyan változtatják majd meg a telekommunikációs szektor üzleti modelljét. Mert 2019 a nagy változások éve lesz.
Tovább→
19
FEB
2019
Ki a fene telefonál még vezetékesen? – Kérdezi az Index friss cikke. Ez a cikk – igaz elsősorban lakossági használati szokások alapján – azt állítja, hogy a vezetékes korszak (és a telefonálás általában) végleg véget ér. Mielőtt elővennénk a gyászzsebkendőt és félrevonulnánk szomorkodni, körülnéztünk mi is és összeszedtük az okokat, amiért azt állítjuk: a vállalati szektorban pedig a vezetékes az új mobil.
Tovább→
30
JAN
2019
Már hagyománynak tekinthetjük, hogy minden éve elején körülnézünk a világban és az előrejelzések alapján bemutatunk néhány IT/Telekommunikációs trendet. Idén nagyon ügyeltünk arra, hogy olyan tendenciákat emeljünk ki a „varázsgömbből”, amiknek Magyarországon is lehet reálisan és a KKV szektor számára érzékelhető hatása. Ezekkel foglalkozunk következő egy-két blogbejegyzésünkben.
Tovább→
16
JAN
2019
„Jó napot kívánok, Ön az XY Kft. ügyfélvonalát hívta, engedje meg, hogy tájékoztassuk ünnepi nyitva tartásunkról….” – ha ezt egy december 27-i telefonhívás során hallottad, akkor nincs semmi gond, de ha – mint én – január 3-án, akkor jogosan bosszankodsz. Ha pedig most jutott eszedbe, hogy még a te céged IVR rendszerében sem álltatok vissza az ünnepi menüről, akkor itt az ideje, hogy végig gondolj néhány dolgot az IVR-al kapcsolatban.
Tovább→
7
JAN
2019
Jelenleg legalább négy generáció dolgozik együtt a legtöbb vállalkozásban, ami nagy kihívást jelent a mindenki számára megfelelő munkahelyi környezet és technológia kialakításában. Ezen a héten azt elemezzük, hogy milyen technológiai, telekommunikációs és szervezési megoldásokkal lehet segíteni a különböző generációk munkahelyi együttműködését.
Tovább→
12
DEC
2018
Azt, hogy egy jól felépített telekommunikációs megoldás hogyan támogatja mindennapos munkánkat, sokkal könnyebben megérthetjük konkrét példák bemutatásán keresztül. Ennek kapcsán írom meg ezen a héten személyes tapasztalataimat a Bria Entrprise softphone megoldás és a VIPeX használata kapcsán.
Tovább→
28
NOV
2018
Sokat cikkeztünk idén a telekommunikációs és IT technológia rohamos fejlődéséről, az UC, az IoT, a viselhető technológia gyors elterjedéséről. Régóta keressük a megoldást, valamiféle „közös nevezőt” arra, hogy ezeket a megoldásokat széles körben, zökkenőmentesen élvezhessék az ügyfeleink és mi a WebRTC technológia mellett tettük le a voksot.
Tovább→
14
NOV
2018
19/27 «...101718192021...»
