Frissítés blog, ahol érdekes újdonságok találhatók szakmai blogunkból. Cikkeink egyaránt szólnak laikusoknak és IT szakembereknek.
Virtuális munkatársak az IP telekommunikációban: IVR, CRM integráció, provisioning
A személyes, barátságos „emberhangú” ügyfélkezelés manapság a vállalati siker egyik kulcsfontosságú tényezője. Ezt a személyes jelleget a legkisebb vállalkozások tudják a legjobban megvalósítani: egy KKV-nál dolgozva én név szerint ismerem ügyfeleinket, akik minden esetben egyedi ügyfélkezelést, személyes találkozókon pedig finom kávét is kapnak. A vállalat növekedésével ennek megvalósítása nyilván egyre nehezebbé válik. Függetlenül attól, hogy egy pár tíz fős KKV-ról vagy egy multinacionális vállalat óriásról beszélünk a sikeres működés két alappillére: a személyes kiszolgálás és a gazdaságosság egészen biztosan legalább néhány ponton szemben áll egymással.
Tovább→
27
FEB
2017
IP telekommunikáció a mobil munkavégzésben és távmunkában
Munkahelyünk a nagyvilág
A munka és az üzlet világát ma már a millenniumi generáció uralja. Ez a generáció egy dolgot nem tud elfogadni: a kötöttségeket. A munka világában ezzel kapcsolatban a két legérzékelhetőbb tendencia: a mobil munkavégzés és a távmunka.
Tovább→
20
FEB
2017
Érvek és kételyek – kinek fontos és kinek éri meg az IP telekommunikációra átállni?
Gazdaságossági szempontok
A telekommunikációs megoldások esetén a hosztolt, IP alapú technológiával egy vállalat nagyon sok időt, energiát és pénzt tud spórolni. Mivel a hardvert és a szoftvert ez esetben nem a cég szerzi be, jelentős lesz a költségcsökkentés. Tovább→
8
FEB
2017
A felhők felett mindig kék az ég – vállalati telekommunikációs tendenciák
A magyar piac bemutatása
Ma Európában öt cégből egy már felhő alapú technológiát használ az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások területén. Bár Magyarországon a felhasználók száma még jóval alacsonyabb, nem tévednek, akik a jövő vezető informatikai platformjának látják Tovább→
30
JAN
2017
The Crew – bemutatjuk az Opennet bloggereit
Mint informatikai szakemberek, húszas éveink minden lelkesedését és fanatizmusát fektettük az Opennetworks alapításába. Arról álmodoztunk, létrehozunk egy olyan szolgáltatót, amely a vállalati telekommunikációban egyenlő félként veheti fel a versenyt a piacvezetőkkel. Tizenkét éve működünk sikeresen. Tovább→
20
JAN
2017
Beszélgessünk a repülésről……
…. bár személy szerint jobban vonzódom a barlangi búvárkodáshoz. Mégis, mikor azon gondolkodtam, hogyan, milyen ütős bejegyzéssel indíthatnám el az Opennetworks régóta tervezett IP telekommunikációs blogját, valami eszembe jutott a repülésről.
Tovább→
12
JAN
2017
