Cégünk blog posztjainak gyűjtőoldala. Tartson velünk a felhő alapú telekommunikáció friss és érdekes újdonságainak világába!
Már írtunk róla, hogy a Click2Call segítségével az ügyfelek és partnerek azonnal, problémamentesen, további eszköz igénybevétele nélkül, a vásárlási vagy ügyintézési folyamatot nem megszakítva léphetnek kapcsolatba az Előfizető ügyfélszolgálati munkatársaival a cég weboldalán keresztül. A hívás a hívó fél részére minden esetben költségmentes.
Az online csatornákon is értékesítő vállalkozások jelentős erőforrást fektetnek abba, hogy megfelelő mennyiségű látogatót tereljenek weboldalaikra. A tapasztalatok szerint azonban a weboldalak látogatóinak átlagosan csupán 2 százaléka vásárol egy weboldalon, míg a látogatók 98 százaléka információszerzésre használja az online felületeket.
Egy innovatív és technológiai piacon dolgozó vállalkozás munkatársaként gyakran elgondolkodom azon, mire célszerű építeni a fejlesztéseinket. Bár elvarázsol a legkorszerűbb informatikai technológiák és platformok hihetetlen fejlődése, marketingesként azért alapvetően azt mondom: legyen a technológia csúcs, de az alap legyen a piaci igény.
A rendszeradminisztrátorok elismeréséért 18. éve küzd a sysadminday.com. Kezdeményezésükre minden év júliusának utolsó péntekén világszerte megtartják a világ IT-közösségében méltán népszerű rendszeradminisztrátorok megbecsülésének napját. A hazai Sysadminday rendezvényen – július 21-én – az Opennetworks csapata is részt vett.
Egyre több ügyfelünk választja kiegészítő szolgáltatásként a hangrögzítést. A beszélgetések felvétele, megőrzése és visszakeresése sok cég számára hasznos lehet, de tudnunk kell, milyen lehetőségek vannak és milyen törvényi előírásokat kell betartanunk ennek során.
Tombol a kánikula és ürülnek a munkahelyek – mindenki jól megérdemelt szabadságát tölti előbb vagy utóbb. Az örömhöz azonban feladatok is társulnak: vállalkozásunk folyamatos elérhetőségét biztosítanunk kell a nyári szabadságok ideje alatt is.
Ritkán beszélünk magunkról ezen a blogon, hiszen ez egy szakmai blog, tehát olyan témákról szól, amik szakmailag érdekesek. Most mégis úgy érzem itt az ideje néhány szót szólni a velünk dolgozó emberekről: egy távozás kapcsán.
Nem szégyen bevallani – bár törekszünk arra, hogy lehetőleg soha ne legyen így – néha mi vagyunk a hibásak. Mit kell tenned ekkor és milyen jogok illetnek meg? Erről írok mai blog bejegyzésemben.
Gyorsan változó üzleti környezetben működünk mindannyian: mi szolgáltatók és Ti ügyfelek is. Ezért számos okból lehet szükség az – akár hosszú időre megkötött – előfizetői szerződések módosítására: máshova költözhettek, bővülhettek vagy szétválhattok Ti ügyfelek.
Elsősorban szerződés felmondása során van annak jelentősége, hogy a szerződést határozott vagy határozatlan időre kötjük. A hűségidő vállalásával/határozatlan időre dilemma minden esetben nagy kérdés, mert a kedvezményes konstrukciókhoz határozott idejű csomaggal juthatnak az ügyfelek.
