A húsvét során a hatékony ügyfél-kommunikáció kihívást jelenthet, de épp olyan fontos, mint bármikor máskor az évben, a munkatársaknak pedig nehezített terepen kell helytállniuk. Eheti blogposztunkban összeszedtük, mikre érdemes ilyenkor figyelni, és mi milyen megoldásokkal tudjuk segíteni kollégáid munkáját.
Call Center rendszerünk megújult Híváslista funkciója a szűrési és keresési lehetőségek terén is többet nyújt mint korábban, még egyszerűbbé téve, hogy könnyen és gyorsan férjünk hozzá minden lényeges információhoz. Eheti blogposztunkban bemutatjuk ezek működését és pár hasznos trükköt is.
Egyetlen ügyfélszolgálat sem működhet naprakészen, ha nem alkalmaz jó hívás átirányítási megoldásokat. Felhő alapú telefonközpont rendszerünk ezen a téren folyamatosan bővül, ütemezett átirányítás és hívószámra szűrés megoldásainkkal pedig a legösszetettebb call centerek munkáját is kisegíti.
