A Frissítés telekommunikációs blogon szakmai tudásunk egy részét folyamatosan megosztjuk az érdeklődőkkel. A blogbejegyzések az informatikai szakmának éppúgy szólnak, mint a gazdasági döntéshozóknak és a laikus érdeklődőknek.
Kérjük, hogy amennyiben kérdésed, további ötleted merül fel az olvasottakról, oszd meg velünk hozzászólásban, hogy együtt építhessük a magyarországi IP telekommunikációs szektor tudás-közösségét!
Bejegyzések
Kibervédelem érthetően: figyeljünk “Fekete Pénteken”!
A Black Friday nem csak a kedvezményekről szól, a nagy akciók a csalók számára is kitűnő terepet biztosítanak. Ha nem figyelünk pár alapszabályra, könnyen felülhetünk a próbálkozásoknak. Kibervédelmi sorozatunk új részében ennek elkerüléséhez adunk tippeket....
Tovább
Híváslista: szűrj minden fontos adatra!
Call Center rendszerünk megújult Híváslista funkciója a szűrési és keresési lehetőségek terén is többet nyújt mint korábban, még egyszerűbbé téve, hogy könnyen és gyorsan férjünk hozzá minden lényeges információhoz. Eheti blogposztunkban bemutatjuk ezek működését és pár hasznos trükköt is....
Tovább
Híváslista: listázz mindent infót egyszerűen!
Szolgáltatás Portálunk megújult Híváslista funkciója minden eddiginél több információt mutat be a call centeren keresztülfutó hívásokkal kapcsolatban, így a kollégák munkája is könnyebb, és a rendszer is hatékonyabban működhet. Összefoglaltuk az újításokat. ...
TovábbKibervédelem érthetően: céges dokumentumszerkesztés
A különböző SaaS szolgáltatások használata a távmunka korában elengedhetetlen része lett a vállalati munkának, a kollégák óvatlansága viszont könnyen a céges dokumentumok kiszivárgásához vezethet. Kibervédelmi sorozatunk új részében ennek elkerüléséhez adunk tippeket....
Tovább
Híváslista: ismerj meg minden részletet!
Szolgáltatás Portálunk Híváslista funkciója az utóbbi időszakban számos lehetőséggel bővült, így az ügyfélszolgálatos kollégák azt is könnyebben láthatják át, a rendszer honnan, milyen úton és kinek juttatja el a hívásokat....
Tovább
Híváslista: keress és szűrj még hatékonyabban
Szolgáltatás Portálunk Híváslista funkciója az utóbbi időszakban számos lehetőséggel bővült, így az ügyfélszolgálatos kollégák minden korábbinál hatékonyabban kereshetnek és szűrhetnek hívásaik között. Most röviden bemutatjuk, miért hasznos a rendszer. ...
Tovább