A Frissítés telekommunikációs blogon szakmai tudásunk egy részét folyamatosan megosztjuk az érdeklődőkkel. A blogbejegyzések az informatikai szakmának éppúgy szólnak, mint a gazdasági döntéshozóknak és a laikus érdeklődőknek.
Kérjük, hogy amennyiben kérdésed, további ötleted merül fel az olvasottakról, oszd meg velünk hozzászólásban, hogy együtt építhessük a magyarországi IP telekommunikációs szektor tudás-közösségét!
Bejegyzések
Szervezettebb ügyfélszolgálat: újdonságok a grafikus híváslogika tervezőben
A híváslogika szerkesztőt folyamatosan fejlesztjük, hogy egyre inkább segítse a hatékony ügyfélszolgálati működést. Most bemutatjuk újdonságainkat....
Tovább
Külső rendszerek integrálása a VIPeX-el: API-k
Egyre több esetben merül fel igény arra, hogy ügyfeleink CRM rendszerét vagy egyéb vállalatirányítási megoldását kössük össze a náluk működő virtuális alközpont megoldással. VIPeX szolgáltatásunk keretében számos API-t biztosítunk, melyek hatékony és rendszerfüggetlen megoldást nyújtanak az összekötés megvalósítására. Heti blogposztunkban ezeket szedtük össze Nektek és két új, kapcsolódó funkciót is bemutatunk....
Tovább
Grafikus híváslogika tervező a gyakorlatban
A grafikus híváslogika szerkesztő legfőbb célja a hívásirányítási és IVR beállítások hatékony és egyszerű menedzsmentje. Hamarosan új funkciók jönnek, így ideje, hogy átismételjük felhő alapú kommunikációs rendszerünk egyik legfontosabb szolgáltatásának gyakorlati működését....
Tovább
Szolgáltatás portál: adminisztrátori információk
Múlt héten beszéltünk arról, felhasználóként milyen széles körű lehetőségeid vannak megújult VIPeX, felhő alapú telefonközpont rendszerünk beállításánál. A szolgáltatásunk viszont nem csak a felhasználók számára biztosít információkat saját tevékenységükről, hanem egy jól átlátható információs felület segítségével az adminisztrátorok is tájékozódhatnak az előfizetés összes lényeges adatáról....
Tovább
Aknázd ki a lehetőségeket – 2021 meghatározó telekommunikációs trendjei
2020 számtalan komoly változást indított el a telekommunikáció területén, melyek hatásai sok esetben csak idén lesznek igazán érzékelhetők. Eheti blogposztunkban megmutatjuk, mik lehetnek a legfontosabb trendek, amikre a szektorban dolgozó cégeknek fel kell készülnie....
TovábbVállalati folyamatok a felhőben: grafikus híváslogika tervező a gyakorlatban
Egy hatékony vállalati telekommunikációs rendszer egyik legfontosabb ismérve, hogy működését pontosan és igényekre szabhatóan igazíthasd a gyakran változó vállalati folyamatokhoz. A grafikus híváslogika szerkesztő legfőbb célja a hívásirányítási és IVR beállítások hatékony és egyszerű menedzsmentje. Ennek gyakorlati működését mutatjuk most be....
Tovább