Az Opennetworks-nél nem hiszünk abban, hogy jók a sablonos telekommunikációs megoldások. Partnereink az optimális, méretükre és igényeikre szabott szolgáltatást kapják. Integrációs megoldásaink a legújabb informatikai trendeken, szektorális megoldásaink pedig az iparági igényeken alapulnak. Egyedi igényeket projektek és kiemelt ügyféltámogatás keretében szolgálunk ki.
Egyedi megoldások
Azon dolgozunk, hogy megtaláljuk a partnereink igényeihez leginkább illeszkedő telekommunikációs megoldást. Ami tökéletes. Amiben hiszünk. Amit kipróbáltunk. Éppen amikor Önnek szüksége van rá. Pont egy lépéssel a legnagyobbak előtt. Tudjuk, hogy a dobozos szolgáltatás nem lehet mindenki számára 100 %-os megoldás. Ezért vállaljuk a megoldások ügyféligényeknek megfelelő testreszabását, sőt akár egyedi fejlesztések megvalósítását is. Ilyenkor a teljes projekt megvalósítását vállaljuk a tervezéstől a bevezetésig.
Ha egyedi telekommunikációs igényei vannak, lépjen velünk kapcsolatba. Konzultáció során keresünk megoldást!
Szektorális megoldások
Az egyedi ügyféligények kiszolgálása során tapasztalatokat gyűjtünk, majd ennek alapján dolgozzuk ki az egyes szektorok speciális igényeit kiszolgáló megoldásainkat. Testre szabott csomagokat kínálunk többek között a vendéglátó-, és szállodaszektornak, az idegenforgalmi szektornak, az egészségügynek, a kereskedelmi cégeknek. Vannak működő ipari projektjeink. Kiemelten kezeljük a bank- és biztosítási szektort, de vannak közszolgáltatási referenciáink is. Külön figyelmet fordítunk a KKV szektorra.
Töltse le szektor-sepcifikus megoldásaink ismertetőit erről az oldalról és kérje ajánlatunkat!
Kiemelt ügyféltámogatás
Rendszertámogatás és hosztolt üzemeltetés kényelmét és biztonságát minden ügyfelünk egyformán élvezheti. Nem hisszük, hogy az üzleti siker csak partnereink felelőssége. Számos referenciánk – a legkisebb egyéni vállalkozásoktól a legnagyobb multinacionális bankokig – igazolja, hogy cége működését valóban működő rendszertámogatással segítjük. Ha valami nincs rendben, nem keresünk kifogásokat. Azon leszünk, hogy minél gyorsabban újra tökéletes legyen minden. Ugyanakkor nagyobb partnereink kiemelt igényeit egyedi üzemeltetési megoldásokkal, 7/24 support megoldásokkal is támogatjuk. Kérje ajánlatunkat!
Szektor specifikus megoldásaink:
Töltse le szektor-sepcifikus megoldásaink ismertetőit és kérje ajánlatunkat!
Szolgáltatások a KKV szektornak
Szolgáltatások az egészségügyi szektornak
Szolgáltatások az utazási, turisztikai szektornak
Ajánlatkérés:
Legújabb blogbejegyzések a témában
Hiteles hangon
Hangfelvétel: első ránézésre nem is jut eszünkbe, hogy már több, mint 160 éves lehet ez a technológia. A hangok tárolása azóta velünk van, de mostanság olyan biztonsági kérdéseket is felvet, amivel korábban eszünkbe sem jutott foglalkozni...
Tovább
AI az ügyfélszolgálaton: így NE használd!
A mesterséges intelligencia felhasználásra számos pozitív példa van a call centerekben, de bőven vannak kerülendő gyakorlatok is. Most összeszedtünk nyolc dolgot, amit nem érdemes csinálni, ha MI-t alkalmazunk egy ügyfélszolgálaton! Valószínűleg nem mondok újdonságot azzal, hogy az Opennetworksnél mi abszolút pozitívan állunk a mesterséges intelligencia használatához. Itt a blogon is több posztban írtunk már arról, hogyan alakíthatja át az AI egyebek mellett a teleko...
Tovább
Dashboard: kiemelt statisztikák, trendek, megoldások 2024-ben
Egy jó ügyfélszolgálat felépítéséhez ma már elengedhetetlen, hogy hatékonyan mérjük a rendszer teljesítményét, ehhez pedig szükség van egy jó dashboard felületre. Megmutatjuk, ezen a téren milyen trendek és megoldások vannak manapság. ...
Tovább